Il servizio può essere richiesto dal proprietario o dalla persona responsabile dell’animale. Possono inoltre contattare ANIOC i medici veterinari e le strutture veterinarie che necessitano di un supporto organizzato, secondo le modalità operative del servizio.

È necessario contattare ANIOC al numero 345 052 78 93, descrivere la situazione e comunicare il luogo in cui si trova l’animale. La richiesta viene valutata in base alle informazioni ricevute, alle condizioni operative e alla disponibilità di personale e mezzi. L’intervento è confermato soltanto dopo il riscontro dell’associazione.

Il soccorso dell’animale coinvolto deve essere assicurato secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile. ANIOC viene attivata quando l’animale è di proprietà o affidato a una persona responsabile e la richiesta proviene dal proprietario, dall’affidatario o dal responsabile. La presenza dell’animale coinvolto nell’incidente non comporta l’attivazione automatica di ANIOC.

Se non è individuabile un proprietario o un responsabile, occorre contattare l’ente pubblico competente per la gestione del caso.

Quando non è individuabile un proprietario o una persona responsabile, la gestione del caso compete ai servizi pubblici istituzionalmente competenti. In queste situazioni occorre contattare il Servizio veterinario dell’ULSS o l’ente pubblico preposto. ANIOC non si sostituisce a tali servizi.

L’ambulanza veterinaria è il mezzo dedicato alle attività di soccorso, recupero, movimentazione e trasporto degli animali secondo i requisiti applicabili. L’automedica veterinaria è un veicolo distinto, destinato al supporto logistico e alla mobilità programmata. Non è un’ambulanza e non viene impiegata in sostituzione del mezzo dedicato al soccorso.

Per conoscere meglio i veicoli consulta la pagina I nostri mezzi.

No. Il servizio è a pagamento e chi richiede la prestazione si assume l’onere del pagamento. Eventuali gratuità, riduzioni o agevolazioni si applicano soltanto quando previste da convenzioni comunali effettivamente sottoscritte, attive e applicabili al caso specifico. Le relative condizioni sono consultabili nella pagina Convenzioni comunali.

L’organizzazione è orientata a una disponibilità continuativa, 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno, ma la possibilità di presa in carico dipende dalla presenza dei volontari e dalla disponibilità dei mezzi. Ogni richiesta deve essere verificata e confermata caso per caso.

Il riferimento principale è Verona e il Veneto occidentale. Le richieste provenienti da altre province, comprese Belluno e Rovigo, devono essere valutate singolarmente: la copertura non è automatica né garantita per ogni località.